Einfach mehr!

marisol Reisen - Ihre mobile Reiseagentur in Bad Aibling
Romy Marquardt-Schemel Fraunhoferstr. 9 83043 Bad Aibling

Bad Aibling, 5. August 2020

Liebe Kundinnen und Kunden,

als Inhaberin von marisol reisen freut es mich, Sie weiterhin zu betreuen.

Ab sofort bin ich als mobile Beraterin für Sie da!

Ich berate Sie telefonisch, per E-Mail, per Microsoft-Teams,
komme zu ihnen nach Hause oder treffe mich auch gerne persönlich im Cafe.

Alle Reiseunterlagen erhalten Sie nach wie vor per Post, per E-Mail
oder auch persönlich von mir ausgehändigt.

Natürlich freue ich mich sehr, wenn Sie mir weiterhin die Treue halten und zukünftige Urlaubsreisen bei mir anfragen und buchen.

Kurzer Lagebericht der Tourismusbranche:

Seit März kümmern wir uns fast ausschließlich um abgesagte Reisen, um Stornierungswünsche, Rückzahlungen und Umbuchungen, denn von Mitte März 2020 bis Ende Juni 2020 durften keine Reisen aufgrund der weltweiten Reisewarnungen durchgeführt werden. Für uns war es erschreckend zu erfahren, dass viele Reiseveranstalter Kundenservice und Erreichbarkeit für nicht notwendig halten,  denn die Telefone wurden abgeschaltet und somit waren die Servicecenter nicht erreichbar.  Wochenlang mussten wir auf Antworten zu unseren E-Mails warten, leider ist das zum Teil bis heute so geblieben.

Für uns war und ist es selbstverständlich, dass wir all’ unseren Kunden zur Seite stehen, auch wenn wir nicht dafür entlohnt werden, denn unsere Vermittlungs-Provisionen wurden von den Reiseveranstaltern zurückverlangt bzw. nicht ausbezahlt.

Der Aufwand für Umbuchungen  in das Jahr 2021 wurde zudem nicht von den Veranstaltern vergütet. Entgegen den Presse-Informationen von Lufthansa und Co., sind die Kosten für abgesagte Linienflüge immer noch nicht erstattet worden. Das heißt, wir haben noch für keines der eingereichten Flugtickets eine Gutschrift erhalten.

Auch bis heute halten sich die neuen Reiseanfragen in Grenzen. Im Augenblick beschäftigen wir uns mit Stornierungswünschen für die zweite Jahreshälfte. Hier nochmal der Hinweis: Solange keine Reisewarnung besteht, können alle Kunden nur gegen Gebühr – nach den AGB’s des jeweiligen Reiseveranstalters – umbuchen. Kulanzen werden nicht gewährt.

Mein Reisebüro in der Rosenheimer Straße wird voraussichtlich noch bis 28. August 2020 besetzt sein. Bitte vereinbaren Sie aber einen Termin.

 

Covid19 hat die Touristikbranche so sehr erschüttert, sodass ich mich schweren Herzens entschlossen habe mein Ladenlokal im Herzen von Bad Aibling aufzugeben, denn ich rechne nicht mit einer Normalisierung des Reiseverkehrs vor Mitte des Jahres 2021.

Leider wird deshalb auch Sonja Schwab mein Unternehmen verlassen. Ihr gilt mein besonderer Dank, denn trotz Kündigung ihres Arbeitsvertrages kümmert sie sich rührend um alle Belange rund um die noch anstehenden Reisebuchungen.

Ich danke Ihnen für ihre langjährige Verbundenheit und die Treue und freue mich auf ein Wiedersehen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Romy Marquardt-Schemel

Öffnungszeiten

 

Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht auf meinem Anrufbeantworter, ich rufe Sie gerne zurück.
Tel. 08061 350 50 73

Möchten Sie entspannt über Ihr Urlaubsziel entscheiden?

Ihre freie Zeit und Ihr Urlaub sind für Sie das Wichtigste? 

Sie suchen Inspiration und legen Wert auf das Besondere?

Dann sind Sie bei mir richtig, denn für Sie und Ihre Reiseplanung nehme ich mir gerne viel Zeit.

Ihre Urlaubsplanung soll entspannend sein und Ihr Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis werden!

Ich freu mich auf Sie!
Ihre Romy Marquardt-Schemel

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+49 (8061) 350 50 73
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Reviews

Zufriedene Kunden

Danke, liebe Romy, für Deine Unterstützung und Beratung.  Es war eine große Reise, nicht nur wegen der 6 Flüge, aber alles hat bestens geklappt, auch das Aus- und Wiedereinchecken beim Rückflug in JNB (Air Namibia und BA kooperieren, aber BA und SAA nicht …).

Mit dem Auto war es spannend. Das Dachzelt war echt super, wider Erwarten nicht zu eng und mit super Matratze. Die Campsites waren landschaftlich einfach großartig, und dann noch Lagerfeuer unter´m Sternenhimmel, und die Sonnenauf- und -untergänge! Es war alles dabei, vom Atlantikstrand bis drei Tage Etosha.

Ratet Euren Kunden bloß, dass man bei der Übernahme des Autos höllisch aufpassen muss, dass die Reifen einigermaßen ok sind und dass zwei Reservereifen da sind. Wir hatten hinten einen schwachen, den wir vorsorglich nach einer Woche gegen den neuwertigen Ersatzreifen austauschen ließen. Hat nichts gekostet, aber ein platter Reifen hätte Ärger und 500 ND Selbstbehalt nach sich gezogen. Reifen wechseln sollte man unbedingt beherrschen, und sich über den richtigen Reifendruck informieren ist Pflicht (Britz hatte viel zu viel Druck drin, 2,1 ist das Maximum auf grabble pads oder Sand). Manche Strassen, vor allem im Süden von Windhuek, sind unvorstellbar schlecht! Britz hat eine gute Campingküchen-Ausstattung an Bord, die Ladebatterie der Kühlbox hat allerdings gegen Ende der Tour geschwächelt. Andere sagen, ASCO oder Savanna wären die besseren Vermieter, aber für uns war es ok.

Elke und Hans-Peter

Die Indienreise mit Chamäleon war ein Traum und unser Reiseleiter Herr Rakesch spitze. Absolut empfehlenswert!! Liebe Grüße
Marion S.

Vielen Dank für die sehr gute Beratung und Betreuung. Wir fühlten uns gut umsorgt.

Ein tolles Team!

Thomas V.

Liebes Marisol Reisen Team,

der Urlaub war wunderschön! Die Hotels sehr freundlich und einwandfrei. Auch das mit den Parkplätzen hat super funktioniert, wobei wir sehr froh darüber waren 🙂

Ihr seid ein sehr gutes Reisebüro zu dem ich gerne wieder komme.

Sehr empfehlenswert! 🙂

 

Viele Grüße Franziska B.

Erfahrungen & Bewertungen zu Marisol Reisen